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BackOffice

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A AeC pode ajudá-lo a
gerenciar sua operação de
BackOffice , enquanto você
se concentra no que
realmente importa:

o crescimento e sucesso
do seu negócio.

Entregas de um
BackOffice inteligente:

  • Agilidade nos processos.
  • Conformidade com atividades 100% monitoradas.
  • Centralização das demandas e visão total do cliente.
  • Experiência na redução do esforço do cliente.
  • Gestão transparente com entrega de indicadores.

Nossa Expertise

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+2.000

Colaboradores atuando em Backoffice com
abordagens ativas, receptivas,
blended e offline
line

Canais de Atendimento

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Voz

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Chat
Humano

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Whatsapp

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Mídias
Sociais

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E-mail

Big Numbers do BackOffice AeC

+120

Segmentos
de BackOffice

Abordagem

Ativo

Offline

Receptivo

Blended - Ativo e Receptivo

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Fluxo Operacional

Os fluxos operacionais são desenhados de acordo com a necessidade de cada cliente e de acordo com cada prática adotada pelo cliente, levando em consideração os KPIs do negócio e os resultados que devem ser obtidos com a operação Os reports são gerados de acordo com o melhor timing para cada prática adotada.

Conheça nossas soluções em BackOffice

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BackOffice

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BackOffice

Atividades administrativas e de suporte que acontecem nos bastidores, como processamento de documentos, inserção de dados, resolução de problemas, validações de conformidade e cumprimento de requisitos regulatórios. Esse serviço é essencial para garantir a eficiência das operações e o suporte especializado aos clientes.
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BACEN

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BACEN

Atividades administrativas e de suporte que acontecem nos bastidores, como processamento de documentos, inserção de dados, resolução de problemas, validações de conformidade e cumprimento de requisitos regulatórios. Esse serviço é essencial para garantir a eficiência das operações e o suporte especializado aos clientes.
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Consumidor.gov

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Consumidor.gov

Atividades administrativas e de suporte que acontecem nos bastidores, como processamento de documentos, inserção de dados, resolução de problemas, validações de conformidade e cumprimento de requisitos regulatórios. Esse serviço é essencial para garantir a eficiência das operações e o suporte especializado aos clientes.
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Pesquisas

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Pesquisas

Atividades administrativas e de suporte que acontecem nos bastidores, como processamento de documentos, inserção de dados, resolução de problemas, validações de conformidade e cumprimento de requisitos regulatórios. Esse serviço é essencial para garantir a eficiência das operações e o suporte especializado aos clientes.
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Prev. a Fraude

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Prev. a Fraude

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PROCON

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PROCON

Atividades administrativas e de suporte que acontecem nos bastidores, como processamento de documentos, inserção de dados, resolução de problemas, validações de conformidade e cumprimento de requisitos regulatórios. Esse serviço é essencial para garantir a eficiência das operações e o suporte especializado aos clientes.
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JEC

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JEC

Atividades administrativas e de suporte que acontecem nos bastidores, como processamento de documentos, inserção de dados, resolução de problemas, validações de conformidade e cumprimento de requisitos regulatórios. Esse serviço é essencial para garantir a eficiência das operações e o suporte especializado aos clientes.
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Reclame Aqui

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Reclame Aqui

Atividades administrativas e de suporte que acontecem nos bastidores, como processamento de documentos, inserção de dados, resolução de problemas, validações de conformidade e cumprimento de requisitos regulatórios. Esse serviço é essencial para garantir a eficiência das operações e o suporte especializado aos clientes.
46%

CLIENTES

Contratam o serviço de BackOffice AeC

96% CLIENTES
Também contratam
Atendimento
30% CLIENTES
Também contratam
Retenção
26% CLIENTES
Também contratam
Cobrança
14% CLIENTES
Também contratam
Vendas

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