A tecnologia permite que diversos assuntos sejam solucionados mesmo a distância. Em um período de isolamento social, isso se torna uma necessidade ainda maior no mercado. Quando falamos no processo de recrutamento, é um desafio a ser superado. Por isso, é importante conferir algumas práticas a serem colocadas em ação para a contratação de equipe na quarentena.
O mesmo vale para o trabalho de retenção de talentos nesse período. Por mais que a tecnologia permita esse contato, é necessário fazer algumas adaptações para não perder em produtividade e qualidade do seu time de profissionais. Quando o assunto é atendimento ao consumidor, essa responsabilidade pode ser ainda maior e, por isso, é preciso ficar atento a algumas práticas.
Sejam os cuidados ao contratar à distância, sejam os treinamentos para realizar o onboarding das novas contratações, é preciso se adaptar. Que tal, então, tirar as suas dúvidas sobre o assunto e conseguir realizar a contratação de equipe na quarentena? Continue a leitura deste artigo para saber o que fazer durante o período de isolamento social e ainda qualificar a sua empresa!
Você sabe o que fazer para realizar a contratação de equipe na quarentena? Utilizando a tecnologia para reduzir as barreiras geográficas, separamos algumas práticas que devem ser adotadas para encontrar os profissionais mais qualificados. Confira!
Como já é feito normalmente, as suas redes sociais e as plataformas de anúncios de vagas e empregos devem ser exploradas ao máximo. Faça uma descrição completa sobre qual o perfil de profissional que está procurando, assim como as competências necessárias. O objetivo é qualificar ao máximo a sua lista, captando apenas os currículos que realmente sejam relevantes.
Por melhor que seja o seu anúncio, muitos currículos enviados acabam não fazendo muito sentido para o que você procura. Por isso, antes de iniciar a próxima fase do processo seletivo, também tente passar mais um filtro. O objetivo é focar apenas nos profissionais que, de fato, realizem as funções que estão em aberto na sua empresa.
Em vez de convocar os selecionados para um teste presencial, é necessário se adaptar e utilizar a tecnologia como recurso de avaliação. A vantagem é que o resultado é muito mais rápido e acaba realizando outro filtro no processo de escolha. Avise os profissionais que não foram selecionados sobre a sua decisão e marque uma entrevista digital com quem ainda está na disputa.
Infelizmente, ainda não é possível encontrar os colaboradores em potencial, mas já é possível realizar chamadas de vídeo para uma conversa mais direta com os candidatos. Além das perguntas tradicionais em um processo de seleção, é uma excelente oportunidade para avaliar com cada candidato se comporta sob pressão.
Por último, faça a comparação dos perfis, veja quais profissionais são os mais indicados para cada função e também avalie o fit cultural com a sua empresa. Afinal, não basta ser qualificado, é preciso se encaixar na metodologia de trabalho da sua organização. Após selecionar os aprovados, você deve informá-los e iniciar outra etapa fundamental: o treinamento.
Após o processo de seleção desses profissionais, é preciso avançar mais uma etapa e realizar a capacitação das novas contratações. Por isso, alguns passos devem ser seguidos ao adaptar o treinamento ao ambiente digital. Confira algumas delas!
Antes de iniciar o seu curso, é hora de definir quais são os fatores mais importantes a serem ensinados aos novos colaboradores. Sem foco, a tendência é que o treinamento não passe o que realmente é necessário. Por isso, separe quais são os itens mais importantes de serem abordados, divida em módulos e aborde somente o necessário, sem enrolação.
Um treinamento não precisa ser um conteúdo maçante para quem está do outro lado. É possível utilizar atividades interativas, que estimulem a maior participação do colaborador. Assim, a chance dele ficar entediado com o que é apresentado são muito menores. A partir do microlearning ou até mesmo da gamificação, as aulas do treinamento podem se tornar mais atrativas.
Além disso, existem inúmeras ferramentas que podem facilitar esse processo. Plataformas que podem facilitar a divulgação dos cursos e avaliações. Além disso, você também consegue controlar tudo o que é enviado ao colaborador, permitindo um maior acompanhamento dos resultados e aprendizado durante o treinamento.
Após todas essas etapas, o trabalho ainda não está concluído. Afinal, é preciso averiguar se o que foi feito, de fato, qualificou os profissionais para entregarem um trabalho eficiente. O modo mais eficaz é a partir de avaliações após o curso de treinamento. Testes práticos também tendem a ser muito eficientes para entender se o novo colaborador realmente aprendeu o conteúdo.
Nem sempre, porém, é possível realizar a contratação de equipe na quarentena, já que as dificuldades se tornam ainda maiores. Por isso, uma alternativa válida é a contratação de um serviço terceirizado de atendimento. Para quem deseja oferecer um serviço cada vez mais personalizado e humanizado, a AeC pode ser uma opção útil para esse desafio.
Além disso, a ferramenta de recrutamento RHight, uma das pioneiras em seu segmento, pode oferecer um auxílio importante para a sua estratégia. A partir de recursos de inteligência artificial e Machine Learning, a solução analisa dados e informações para gerar um resultado mais preciso. Assim, menos erros humanos e mais análise garantem seleções mais precisas.
A contratação de equipe já não é uma tarefa simples, que se torna ainda mais complexa durante a quarentena. Com algumas práticas, porém, é possível solucionar esse problema e conseguir se aproximar ainda mais dos seus clientes com um atendimento qualificado. Em um período de tanta concorrência, é fundamental pensar em toda a experiência do usuário com a sua marca.
Agora que você já sabe como realizar a contratação de equipe na quarentena, que tal qualificar ainda mais o atendimento oferecido ao seu cliente?
Entre em contato conosco, conheça os nossos serviços, cases de sucesso e como podemos ajudar o seu negócio a oferecer um serviço cada vez melhor ao consumidor da sua empresa. Estamos aguardando o seu contato!
Se você chegou até aqui é porque o seu foco está na experiência do cliente e a boa notícia é que esta é a nossa área. Desdobraremos neste conteúdo como a AeC, que possui expertise e know-how construídos e lapidados em mais de três décadas, pode transformar a experiência do seu cliente (CX). Rico de […]
Em um cenário empresarial cada vez mais interconectado e orientado pelo cliente, a importância de colocar o cliente no centro torna-se ainda mais crucial, inclusive quando se trata de relações B2B (Business-to-Business). Longe de ser uma abordagem meramente transacional, essa estratégia destaca a transformação de interações comerciais em parcerias colaborativas e duradouras. Reconhecer e atender […]
Os últimos anos exigiram uma rápida transformação digital das empresas. Em especial após a Covid-19 impactar o mundo, essa evolução se deu de maneira enorme. No entanto, essa busca por tecnologia deixou, em muitos casos, a dedicação a clientes, funcionários e outras pessoas de lado. E isso pode trazer um impacto significativo hoje. Por que […]
