No ano de 2020 fomos eleitos, pela 5ª vez consecutiva, a Melhor Empresa de Serviços do País. Quem nos acompanha já está por dentro disso. A novidade é que, para ganharmos esse prêmio, foi preciso nos destacarmos em outros rankings importantíssimos, que nos qualificam ainda mais!
Isso nos faz acreditar que estamos no caminho certo e que, além de grandes, somos grandiosos!
Quer saber quais foram os 4 rankings que nos fez a Melhor Empresa de Serviços, segundo a Época Negócios 360º? Então, vem com a gente!
Essa posição reflete muito bem cada uma das nossas decisões internas diárias. A AeC nasceu da tecnologia em 1992. Desde então, não paramos de inovar e fornecer soluções e tecnologia de ponta para os nossos clientes. Isso nos faz atender de modo ágil, eficaz e eficiente.
Em serviços de Back Office, por exemplo, foi possível otimizar até 30% dos recursos operacionais e garantir a satisfação do usuários dos produtos que atendemos, apenas aplicando a inovação e nossa expertise tecnológica.
Mas, tão importante quanto proporcionar inovação aos nossos clientes, é garantir isso sem danificar o meio ambiente. Garanti o crescimento saudável dos negócios se fez possível de modo que não agredíssemos a natureza e mais: tomássemos medidas cotidianas para preservá-la.
Esse reconhecimento é o reflexo da nossa ética e compromisso com a qualidade. Nós trabalhamos constantemente para garantir a prestação de serviços eficaz e inovadora, sem nos esquecermos do nosso compromisso com as melhores práticas.
Isso é amplamente percebido em cada uma das áreas que resolvemos atuar.
Isso faz das nossas operações e relacionamentos saudáveis e seguros para quem nos contrata e para cada pessoa atendida por um de nossos 25 mil colaboradores.
Todas as medidas propostas e implementadas, envolvem a participação do máximo de colaboradores, com diferentes visões e perspectivas do negócio, para sermos efetivos. Afinal, o atendente e o diretor podem ter perspectivas diferentes do mesmo negócio, mas ambos buscam a mesma coisa: atender mais e melhor.
Isso quer dizer que independente do ramo de atuação (produtos, serviços ou outros), nós somos uma das 30 empresas favoritas do Brasil.
É admirável o que conseguimos até aqui, graças ao envolvimento e ao potencial transformador de cada um dos nossos colaboradores. Conseguimos atender com qualidade os nossos clientes, assumindo e cumprindo com a nossa responsabilidade social.
Também somos gratos a cada cliente que confiou à AeC o que há de mais importante para qualquer empresa: o atendimento ao seu cliente, que se torna nosso.
Só mostra que estamos conseguindo garantir qualidade e satisfação às centenas de milhares de clientes atendidos diariamente por cada uma de nossas operações.
Na última década, temos colecionado reconhecimentos de diversas partes: satisfação dos colaboradores, dos produtos que atendemos e premiações tão significativas como essas. Isso é transformacional e queremos te convidar para fazer parte disso com a gente.
Fale conosco e comece a transformação na sua empresa, com os serviços de BPO da AeC!
A AeC, uma das líderes em contact center no Brasil, apoiará a corrida promovida pelo Fórum Paraibano de Combate à Corrupção (Focco-PB) em João Pessoa, neste sábado, dia 9 de dezembro. O objetivo do Focco-PB é mobilizar a sociedade para a efetivação do controle social e pela luta contra a corrupção. A prova contará com as […]
*Artigo publicado na Revista Consumidor Moderno Online A prática de Employee Experience (experiência do colaborador) vem crescendo no Brasil e mostra resultados positivos no engajamento dos colaboradores Na era do Customer Experience (CX), focar apenas o cliente não é suficiente. Com a régua da experiência cada vez mais alta, as empresas estão compreendendo que os […]
Programas de treinamento qualificam mão de obra em cidades carentes do Nordeste, que já representa73% da força de trabalho da empresa que atua no setor de contact center São três décadas de uma história marcada por boa governança e gestão focada nas pessoas, princípios básicos do conceito ESG. Criada em Belo Horizonte, Minas Gerais, a […]
