O prêmio Frost & Sullivan Best Practices Awards 2022 reconhece a AeC como a Empresa do Ano de 2022 do setor de Serviços de Terceirização de Atendimento ao Cliente no Brasil.
O prêmio Empresa do Ano da Frost & Sullivan é a honraria máxima que reconhece os líderes do mercado que exemplificam a inovação visionária, o desempenho líder de mercado e o incomparável atendimento ao cliente.
Para atingir esse reconhecimento, a AeC passou por um rigoroso processo analítico, que avalia todos os inúmeros indicados ao prêmio. São diversos critérios minuciosamente avaliados em duas dimensões: i) Inovação visionária e Performance e ii) Impacto ao Cliente.
AeC foi considerada por seu diferencial ao criar soluções baseadas nas necessidades e no nível de maturidade de seus clientes. Os serviços personalizados e com foco central em Customer Experience destacam a AeC nos critérios de inovação e solidez financeira que ainda, segundo o estudo, levaram a companhia à sua excelente performance nos últimos dois anos.
Na edição de 2021 do Best Practice Awards, a AeC já havia sido considerada Líder na categoria Valor para o Cliente no Brasil.
Você pode ler o Estudo Completo com a avaliação de cada critério da premiação, o panorama de mercado, a Experiência do Cliente, a abordagem centrada no consumidor e o Sucesso Financeiro obtido considerando o cliente no centro do negócio.
Sobre a Frost & Sullivan
A Frost & Sullivan é uma empresa americana de consultoria de negócios que oferece pesquisa e análise de mercado, consultoria em estratégia de crescimento e treinamento corporativo. Possui 45 escritórios em diversos países e está presente em todos os continentes do mundo.
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