Customer ExperienceComo medir o engajamento do cliente?
Publicado por Danubia Bertoldi em 14/11/2023Em um mercado cada vez mais concorrido, a importância que cada empresa dedica à experiência do cliente se destaca como um diferencial relevante. E esse comportamento vem se tornando extremamente necessário, já que grande parte dos consumidores abandonam marcas após um atendimento ruim e, por outro lado, estão dispostos a pagar mais quando ele é […]
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