Customer ExperienceEntenda o papel do call center na construção da experiência do cliente
Publicado por Danubia Bertoldi em 20/11/2023No mercado de produtos e serviços competitivo de hoje, a experiência do cliente com as empresas nunca foi tão importante. E isso inclui até coisas que parecem simples, mas fazem bastante diferença. Por exemplo, o call center saber o nome da pessoa com quem fala e entender previamente por que ele entrou em contato ajuda […]
Leia mais