Soluções customizadas para transformar a sua experiência de relacionamento com o cliente

A AeC é especialista no desenvolvimento de projetos personalizados e consultoria em atendimento e tecnologia. Fale com a gente e entenda como podemos ser a parceira ideal para a sua empresa.

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A eficiência da AeC em resultados

167%

De aumento em autosserviço

300%

De aumento da capacidade de atendimento/dia

73,8

Pico de NPS

8,7/10

Satisfação em resolução de queixas

Quero ser um case de sucesso

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Entenda como transformamos o seu relacionamento com o cliente com a solução ideal e de forma customizada. Serviços para todos os canais de atendimento e em todas as etapas da jornada.

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Jornada de atendimento end-to-end

Sac

Canais digitais e tradicionais para que o atendimento ao cliente seja ágil e eficiente, resultando em ótimas experiências.

Backoffice

Automação e integração de diversos processos, como vendas, atendimento e contratos, trazendo mais agilidade e ótimo desempenho operacional.

Cobrança

Soluções para uma gestão completa de cobrança, que inclui bots, mídias digitais e outros canais que trazem foco à recuperação de crédito.

Prevenção à Fraude

Capacidade proativa de identificação de suspeitas de fraude durante a execução dos processos e adoção de medidas eficazes e proporcionais contra as ameaças e riscos.

Vendas e retenção

Soluções de vendas personalizadas para captura e conversão eficientes. Além de prevenção de churn e retenção de clientes.

Mídias sociais

Atendimento via redes sociais para compreender e auxiliar a resolução do problema do cliente, gerando um relacionamento próximo e pessoal.

Atendimento em Libras

Canais de atendimento desenvolvidos em libras para quebrar a barreira na comunicação e aumentar a acessibilidade e experiência de consumo de pessoas surdas.

Atendimento Omnichannel

Soluções para todos os canais e armazenamento dos dados de atendimento em um só lugar.

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Segmentos que transformam sua experiência com o cliente, usando as soluções da AeC

Nossos serviços são referência pela efetividade e relevância nos mais variados segmentos. Com 30 anos de mercado, já ajudamos centenas de empresas a otimizarem sua estratégia por meio de experiência e relacionamento com clientes.

Nativos digitais

Financeiro e Seguradoras

Tecnologia

Automotivo

Varejo e E-commerce

Transporte e Logística

Farmacêutico

Saúde

Telecom

Entretenimento

Bens de Consumo

Comunicação e Mídia

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QUERO CONHECER

Tecnologia aliada à produtividade. Cuidado personalizado e humanizado

A AeC expandiu, evoluiu e multiplicou seus negócios ao longo de sua trajetória.

Hoje, é empresa especialista no desenvolvimento de projetos customizados e consultoria em atendimento e tecnologia, desenhando a melhor solução para empresas dos mais variados segmentos.

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