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Calculadora Eficiente: a AeC produzindo ...

Calculadora Eficiente: a AeC produzindo resultados

Software elimina a necessidade de cálculos manuais


Há operações na AeC cujos atendentes precisam realizar cálculos de multas por rescisão contratual. Os gestores da  AeC perceberam que havia procedimentos que poderiam ser melhorados. O excessivo número de cálculos que o atendente precisava fazer impactava negativamente os índices de eficiência da operação. A AeC desenvolveu uma solução simples e que obtém resultados efetivos: a Calculadora Eficiente. O sistema é pré-alimentado com as diferentes opções contratuais de cada cliente e com as variáveis que o atendente necessita consultar durante o atendimento. O atendente insere as informações e o valor final é calculado de acordo com as variáveis pré-estabelecidas pelo cliente da AeC.

O objetivo da AeC ao desenvolver o software foi eliminar a necessidade de cálculos manuais para evitar a possibilidade de erros, garantir a correta informação dos valores transmitidos ao usuário e reduzir o tempo de espera do cliente para obtenção desses valores. Os resultados em termos de redução do TMA surgiram imediatamente.