Estamos em uma nova era da comunicação através da Internet, esta chamada WEB 2.0. O ambiente Web 2.0 traz como principal mudança o aspecto das pessoas mudarem o seu papel de serem simplesmente leitores para atuarem como colaboradores de conteúdos e gerarem produtos de qualidade com o olhar crítico no valor da informação. É um novo conceito de colaboração e um importante passo para a gestão do conhecimento organizacional. Esse conceito provoca as seguintes mudanças básicas, principalmente na atuação em conjunto de todos os profissionais da empresa, que agora passam a ser colaboradores do gestão do conhecimento:

- Autonomia e agilidade para alteração e inserção de seus conteúdos, sem dependência da TI;
- Disciplina para o cumprimento das boas práticas preconizadas para esse ambiente;
- Seleção, elaboração e exposição adequadas de suas informações;

Atuarem como agentes dessa transformação e agregarem propósito de valor para os seus processos de trabalho e para a Empresa.
Com base neste princípio de colaboração e gestão do conhecimento através do reconhecimento do valor da informação,  a maior empresa de ENERGIA ELETRICA DO BRASIL adotou a Solução Microsoft Office SharePoint Server 2007 integrado ao Microsoft Office Commnunicator Server e Microsoft Exchange 2007 para uma única solução de gestão de conhecimento e informação através de Portais de Colaboração.
Esta solução foi desenvolvida pela AeC com o objetivo de criar um novo PORTAL DE SERVIÇOS para seus profissionais internos através da INTRANET e um novo PORTAL DE SERVIÇOS para seus clientes através da INTERNET. Esta empresa de ENERGIA ELETRICA DO BRASIL, CEMIG, atua nas áreas de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica e soluções energéticas, é a 10 anos seguidos líder no índice Dow Jones, receita operacional líquida de 10.246 milhões, mais de 10 diretorias, 50 superintendências, 250 gerências e mais de 17.200 mil trabalhadores, sem contar seus mais de 10.321 milhões de clientes.
O projeto denominado WEB 2.0, possui o propósito de ser um novo ambiente facilite a comunicação da Empresa, com alinhamento ao seu planejamento estratégico, e fortalecimento da marca do nosso cliente, estabelecendo os seguintes padrões básicos:

- Padronização de templates de sites e de seu visual;
- Orientação pelo Manual de Boas Práticas para utilização adequada do ambiente;
- Respeito à identidade visual e marca CEMIG; 
- Facilidade de uso (usabilidade) e colaboração da informação.

No cenário anterior ao projeto, a empresa já contava com um portal de Intranet, porém baseado em tecnologias obsoletas (html puro sem ferramentas de gestão de conteúdo, com visual datado e baixa visitação). O portal era pouco utilizado e agregava pouco à empresa, por possuir difícil atualização e uma administração excessivamente centralizado. Não era uma ferramenta que de fato provia colaboração e captura de conhecimento.

O novo portal foi consequência natural de uma iniciativa de gestão de conhecimento, e nasceu da idéia de aplicar o SharePoint Server 2007 como um caminho para prover um ponto único de acesso à informação dentro do ambiente corporativo, que não só fosse atraente e fácil de usar mas facilmente atualizável, o que mantém sua relevância (e portanto sua visitação) alta. Além disso, foi empreendida uma verdadeira revolução interna na empresa, uma vez que ela agora pode considerar-se uma pioneira entre as empresas deste porte no Brasil e no mundo na aplicação dos conceitos de WEB 2.0: agora cada uma das mais de 250 áreas gerenciais é consumidora e, ao mesmo tempo, contribui com o conteúdo da intranet.
O projeto em si não foi simplesmente uma instalação de SharePoint Point Server e ferramentas Microsoft, mas sim um projeto de Conceito, Usabilidade, Arquitetura da Informação e mudança cultural através de ações importantes tais como:

-levantamento, compreensão e implementação de uma arquitetura da informação estruturada, provendo organização e acesso fácil a conhecimento da organização;
-Implementação de um layout visual atraente e de fácil manutenção pelo SharePoint, refletindo a arquitetura;
-estudo e implementação de uma infraestrutura robusta para suportar altíssimo número de acessos
-implementação no sharepoint de diversas web parts customizadas que extendem suas capacidades visuais de multimídia, publicação de conteúdo e auditoria;
-capacitação dos membros da empresa para atuarem, na prática, como provedores e não somente consumidores de conteúdo, habilitando-os no uso técnico do SharePoint e em âmbitos como web writing e arquitetura da informação.

O principal benefício do nosso cliente foi enxergar o seu investimento financeiro através do uso correto das Soluções Microsoft (SHAREPOINT, EXCHANGE, PROJECT SERVER, OFFICE COMMUNICATOR SERVER), tornando claro o valor agregado que a empresa obteve com a utilização integrada e correta destas Soluções. Hoje, o contrato Microsoft tem crescido com a mudança, por exemplo, do modelo de licenciamento do SharePoint para o nível mais alto, já que este cliente quer utilizar todos os benefícios tecnológicos disponíveis pelas Soluções Microsoft.